澳洲最大的博彩机构Tabcorp被罚款460万澳元

澳洲最大的博彩机构因为违反博彩牌照的条件和赌博规则将被迫支付460万澳元的罚款，。

维州赌博和赌场控制委员会（ Victorian Gambling and Casino Control Commission）的一项调查显示，Tabcorp 公司在2020 年8 月至2023 年2 月期间多次违反其博彩牌照的条件和负责任赌博准则。

在一个例子中，Tabcorp 客户经理向客户打出了「负责任的赌博电话」，因为该客户的投注模式被其自己的监控系统标记为可能令人担忧。

电话交谈结束时，经理传达将向客户的帐户分配2000 澳元的存款匹配促销活动。

赌博和赌场控制委员会委员会主席索恩（Fran Thorn）说，这一事件表明，Tabcorp的公司文化没有认真对待其最小化伤害的义务。

她说：「录音电话提供了缺乏对负责任赌博政策的承诺的证据，并表明缺乏对客户福祉的关注。」

「这个电话没有提供支援或提出建议来帮助客户管理他们的赌博，而是被用作鼓励他们继续赌博的机会。」

其他违规行为包括在2022年10月至2023年2月期间，在客户退出后六次向客户发送直接行销材料，以及未能通过对员工进行充分培训而将赌博危害的可能性降至最低。

虽然Tabcorp配合了调查，但索恩表示，这些违规行为反映了系统性运营缺陷和不遵守其许可条件，并对客户造成了「重大伤害」。

她说：「巨额罚款是该委员会向Tabcorp开出的最大罚款，与被许可人不当行为的严重性成正比。」

「它向赌博业发出了一个明确的资讯，即这种行为是不可接受的，也不会被容忍。」

Tabcorp已被指示改正其行为，监管机构发誓要积极监控一项新计划的实施和有效性，以彻底改革其运营。