西太银行突发技术故障！网银和APP都崩了

《每日邮报》10月14日报道，西太银行（Westpac）突发重大技术故障，大量用户 无法使用该行的应用程序和网上银行。

截至周一中午，技术监测网站Downdetector已报告了超过7000起投诉。

Westpac表示，已意识到这一问题，目前正在努力修复。

“我们意识到客户在访问网上银行和使用移动银行服务方面遇到了困难。”

“我们的团队正在努力解决这个问题。对于所造成的不便，我们深表歉意，并将持 续提供最新消息进展。”

澳洲新闻集团报道，与此同时，St George银行、Bank of Melbourne和Bank SA等 Westpac的子公司也在各自的X（推特）账户上发布了相同的声明。

（图片来源：《每日邮报》）

由于技术故障，许多澳洲用户纷纷反馈访问资金受阻。

Westpac一位用户表示：“故障正好发生在午餐时间，我本打算转账用餐，但因为资 金都在主账户，无法进行转账，结果午餐都吃不上。”

另一人抱怨道，她因此没能买到Oasis的演唱会门票：“我已经在线订好票，但当我 打开Westpac APP查看信用卡信息时，系统一直报错。这让我十分失望。”

还有人透露由于无法顺利付款被困在加油站，希望问题能尽快解决。

（图片来源：《每日邮报》）

这次故障也凸显了澳洲过渡到无现金社会所面临的挑战。

Swinburne大学的商业教授Steve Worthington表示，尽管无现金交易在澳洲越来越 普遍，但现金仍有其重要性，尤其是在类似这样的系统瘫痪时。

他在早些时候的采访中表示：“现金不会突然宕机。当电信网络或银行的IT系统出 故障时，你仍然需要依靠现金。”

此次事件发生的数天前，Westpac刚刚终止了其无卡取现服务，这意味着客户如果 需要从ATM取款，必须使用实体银行卡。