在墨尔本以砍树为生的Walter Vantilburg可能不具备侦探技能,但当他发现账户 里近14,000澳元不翼而飞时,他决定自己展开调查。 据澳洲九号台新闻报道,注意到资金不见后,Vantilburg马上联系了Bendigo Bank。 工作人员告诉他,尽管这些交易已被标记为“待处理”,但还不能立即撤销或 退款。 银行称必须等到资金真正被扣除后,才能进行退款。 但最终反馈结果令他震惊,因 为银行称这些交易似乎是他本人授权或允许他人进行的。 (图片来源:9News) “换句话说,他们在说我自己偷了自己的钱。”于是,Vantilburg开始了自己的调 查。 过购物小票,Vantilburg追踪到冒名使用他名义购物的诈骗者,对方用这笔钱 购买过一部近2000澳元的手机。 他找到JB Hi-Fi经理,这位经理提供了墨尔本东南部某门店的监控录像。 Vantilburg和商店将所有证据交给警方,警方随后发布了寻找一男一女的消息。 (图片来源:9News) 警方,两人在进行大额消费的同一天获取了Vantilburg的信用卡信息,但具体方式 尚不明确。 在Vantilburg公开他的遭遇后,Bendigo Bank改变了先前态度,退还了 他所有失窃的资金。 然而,Vantilburg希望澳洲银行能够效仿英国。 该国新法律规定公司需在5天内赔 偿遭遇欺诈的客户。 Vantilburg说道,“许多老年人不知道该去哪里求助,大部分人甚至不知道如何使 用电脑,银行把责任推到客户身上是不负责任的。”
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